2010年7月20日 星期二

导游

一段网上的短片,接着一连串报纸、电视的报道,在中港掀起一连热烈的讨论,香港的官员也挺着胸膛捍卫香港旅游业。

笔者也有看那段导游阿珍大骂旅客的短片,看的时候为觉得难堪也难过,阿珍那番“表白”却是咄咄逼人,但同时,觉得她很可怜;很多导游带着“零团费” 或「异常廉宜的团费」的旅客,基本上除了小费外(这些小费可能不一定“必须”要付、最终付多少也可能因客而定),一点薪金(香港称作低薪)都没有,全情专注在旅客购物的佣金蛮正常;当阿珍发觉那团的旅客在消费上不达标,不抓狂才奇怪!

听说每十队旅游团,阿珍之类的事件就会发生三、四次,频率很高!但笔者觉得他们只是整个系统的棋子,事件发生之后,被大骂的是阿珍,这几天,开会、发声明、列出给导游的温馨提示,再恳求中央政府“看看”零旅费旅游团的安排,理直气壮要保护旅客权益,阿珍一群前线的从业人背后的始作俑者,大家碰都不敢碰!什么整顿、什么口号,都是一埸

张晓蔓 
Hilda Cheung
2010年7月20日

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